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[曝光台] 婚庆请拒绝一匠婚宴!场地偷工减料?上门威胁?辱人长辈?(4#商家回复)

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曝光一匠宴会设计工作室,地址屯溪利港尚公馆6-119,事情经过如下:
我与先生准备于10月2日举办婚礼,三月份经网络搜索,找到了一匠婚礼,因本人工作在外地,时间又仓促,又比较认可一名设计师便选则了一家婚庆,这便是一匠婚礼并打了五千元定金,然而临近婚期,在我打完定金之后却迟迟没有沟通。沟通后,因为设计师离职问题甚至给我们更换了设计师,更换过后,沟通难,迟迟给不了合适的方案,一拖再拖之下,提出修改后多次寻找理由拒绝修改,最终无奈之下我从小红书找了一份婚礼策划方案,一匠信誓旦旦说是不用出效果图,就按图复刻,因此整个婚礼策划过程至终也没有效果图呈现。随后事情的发展自此便走向了我们的意料之外,9月27日我们刚从成都赶回,9月28日便与一匠沟通并支付了百分之90费用,以及音响和屏幕费用,至此共付费用37556元。
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10月2日,我与先生在皇冠酒店办了婚宴 ,当天,现场存在布景偷工减料 ,效果中的花团锦簇变成零散杂乱,报价中数百元的数根水晶柱一根没有,同时还存在擅自删减布景内容的情况,至于花数千元的音响设备,在场的宾客都觉得听不清,声音嘈杂并带着电流声,本着是喜庆的事情,我们想着沟通解决,然而一匠宴会概不认错,态度恶劣,拒绝沟通,甚至恶意中伤诽谤我们及家人朋友,对此我们表示除非给出我们接受的合理解释,否则拒付尾款(3364)!没想到事情持续升级,
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3日一匠宴会先是发文恐吓深夜上门收钱,双方老人一夜无休。同时四处打听我们的行踪并恐吓我们。面对这种态度让我们认为沟通无望,便和一匠表达走司法程序,相约8号走司法流程。
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!到了8号,一匠做出更为可怕的事情,找来三名社会人士上门,上来便指着我先生父母鼻子破口大骂,催收款!!!并当着先生亲弟弟面大声辱骂其父母,扬言要天天上门待在家里不走,还要给长辈教训,父母已经吓得不敢睡觉。!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!这种上门催收的黑势力行为,在如今居然还能发生,我们现在非常的惊恐。作为一名消费者,付钱买不到对等的服务,如今还要面对黑势力的恐吓威胁,实在是不知怎么办了,在此我们寻求有关部门帮助,打黑除恶,也请求大家帮忙维权!同时,也给正在备婚的姐妹们避个雷!一匠宴会一生黑!为了大家婚礼的完美呈现与保护自己的人身安全,这家店大家千万别去!别去!!别去!!!以上内容均有截图、录音、视频为证!
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秋苦茶 2021-10-9 12:50 威望 +2
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~台灯~ 2021-10-9 11:52 威望 +2
喵~ 2021-10-9 11:42 威望 +2
草民l 2021-10-9 11:37 威望 +2
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发表于 2021-10-9 11:53:21 亲~ 一起用黄山社交神器啊
代表一匠


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发表于 2021-10-9 14:01:01 亲~ 一起用黄山社交神器啊
麻烦正面解释一下


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发表于 2021-10-9 22:36:26 | 显示全部楼层
各位市民朋友大家好,我是一匠婚庆公司的负责人,因为公司与客户之间没有妥善处理的问题,而给各位网友造成的困扰我们感到万分抱歉。

针对此次事件的原委,我们在此做出回应,因事件已诉诸法律处理,事后会公布处理结果,希望大家和客户都能相信法律的公正。

婚礼是一生一次的美好瞬间,本着婚庆行业从业者的初心,不希望给包括本公司在内的诸多同行造成更加恶劣的影响。

以下是我们的事件还原(多图有视频)本公司不愿侵犯对方隐私,故下列图片对 对方姓名 均做马赛克处理。
一 针对原帖中“更换设计师”问题的回应
2020年2月6日,我与该客户正式加到微信开始对各项婚礼事宜进行对接,从头至尾都是我本人并不存在更换设计师问题,此为虚构。 1.jpg


针对原帖中“细节不予沟通”问题的回应

这个问题我们不做赘述,事实胜于雄辩我们直接看聊天记录


2.jpg 3.jpg


针对原帖中“现场音响效果”问题的回应

音响效果和现场效果一样,是一件各花入各眼的事情,每个人对效果都有自己的想象,但我们合作的团队都是专业的,相信一定不存在原帖中的情况。以下是我们与客户的沟通与现场未处理的视频片段。

4.jpg
(原视频电脑无法发送,下面手机评论会补充视频,关注事件的可以往下翻)

针对原帖中“偷工减料”问题的回应
婚庆公司的物料都是以详细表格的形式给到客户,现场我们也会拍图存证,这一点相关部门和客户都可以进行核实,我们不仅没有偷工减料,并且赠送了该客户部分项目
图片5.png 图片6.png 5.jpg


在婚礼结束后,客户首先对婚礼效果表示了满意

6.jpg

新郎还在工作群内给辛苦工作的工作人员发了红包


7.jpg

并有 非一匠工作人员 的陌生人给出的好评,感谢好心人提供的截图。


8.jpg

在后续的沟通中,客户也对我们的服务提出了一些细节上的意见,我们也耐心解释,起初并没有发生不愉快的地方。


9.jpg 10.jpg 11.jpg

在尽力沟通之后,客户依旧不愿结清尾款,并拉黑服务人员,我们一次次的主动联系客户也从不回复,无奈之下我们才告知对方会上门进行沟通,并无威胁的意味。


12.jpg 13.jpg 3333.jpg

所谓的涉黑更是无从谈起,在对方无回复无法解决的情况下,我们主动找到客户希望对方能够支付我们的合法劳动所得,这一行为合情合理。视频中相信大家也能看的出来,现场的紧张气氛并不是一方的问题,甚至我们更加弱势。

面见不欢而散的情况下,新郎又在工作群内对我们进行威胁和人身攻击,这里也放上来让大家公平的品评一下。最后无奈我们只能诉诸法律解决问题。


111.jpg 222.jpg 14.jpg 18.jpg

事情到此相信大家已经有了一个详细的了解,能够更加公正的看待这次的闹剧。

还是像帖子开头说的那样,婚礼行业是一个制造记录幸福的行业,价格是基于市场价格,如果只我一家漫天要价,公司也不会营业至今,我们开门做生意,客户就是上帝,所有的细节事前都有详细的表格给到,实在没有任何理由偷工减料。

该客户前后态度转变的原因在上述的聊天记录中,相信答案也已经不言自明了。消费者必须是上帝这是我们公司一贯的宗旨,但我们也不接受这种事后拒付尾款的行为,我和我的员工和整个工作团队包括酒店在内都付出了我们的人力物力,我们也是普通市民,应该得到合理的合法报酬。

我们相信法律最终会有一个公正的裁定,也希望舆论能够不要被只言片语引导,我们是一个年轻的团队,一直尽心尽力做着自己的工作,为新人做好他们人生中重要一天的服务。我们可以毫不羞愧的说,希望未来还能有更多新人选择我们,感谢大家。




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厉害了,这个和谐社会还有这样的事情
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这就是传说中的图片仅供参考?
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打黑除恶务尽量
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你怕他什么   叫家里老人天天坐他店门口   说被吓到了
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绝招 好武功 问世间多少个能上高峰  详情 回复 发表于 2021-10-9 14:53
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有关部门是得管管了,婚庆市场太乱了。这帮人竟然和黑社会有关系,怪不得这么猖狂
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晚上来你家的视频资料一定要保存好,当时的报警记录,出警记录,都是你起诉对方的证据。  
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可以报警处理
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朗朗乾坤还有这样的黑势力!婚庆市场确是黑暗
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如果说的都是真的,那这个婚庆公司的确是太过分了,打开门来做生意本该和气生财。这样子做人做事怕是没人敢找这个婚庆公司了。
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太嚣张了!楼主和家人一定要报警,用法律得武器保护好自己和家人。这已经不是商家做生意了,就是黑社会团体!我记得我当时结婚的时候,婚礼现场没有达到预期效果,也扣了部分尾款的,并且别人态度也很好。现场那些漏掉的灯具,他们本来还收你钱的对吗?太可恶了,婚礼本来就很忙,他们就是借着你们不会看太仔细,吃黑钱
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婚庆市场太乱了,明目张胆都敢这么做,结婚本来是个喜庆的事,最后闹成这样,看来以后这家婚庆公司是要避个雷
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13955954827 威望 +2
小麦水稻 威望 +2
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楼主已经支付90%的费用近4万元,相信不会是差3000的人,出现问题双方协商解决,毕竟婚礼是个开心的事情和气生财。
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炊烟淼淼 威望 +2
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如果协商达不成一致,可以走诉讼程序,但暴力催收和人身攻击,光这一点站楼主,一匠婚宴请给出合理解释。
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P.P 威望 +2
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希望有关部门能早日介入调查解决 和谐社会不允许这种无良商家和行为!
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